人性化、感情化是留住洗车工的制胜法宝

人性化、感情化是留住洗车工的制胜法宝

　　 汽车行业的人才紧缺已经不是什么新鲜事了，从汽车制造到汽车销售，汽车售后服务，以及汽车4s店整个产业链人才都非常紧缺。尤其是汽车美容行业更是招兵不易，良将难求。洗车有前途吗了许多家汽车美容店，发现困扰老板们的一个共同的问题，就是洗车工的流失问题。

　　 几乎所有的洗车工都来自农村以及部分内地城市（4s店洗车），他们大多没有殷实的家境，也不具备一技之长，普遍只接受到初中甚至以下程度的教育。他们为了解决自己的生存和发展问题，希望能够改变自己的而来到城市。而汽车美容店的门槛低，一方面可以迅速解决自己的生存，另一方面可以学习美容知识，因为汽车后市场的巨大发展潜力同样吸引着他们！

　　 目前，汽车美容行业的门槛相对较低，从业人员工资普遍不高，普通洗车工的工资一般才10元到2000元，生意好的店一天下来人很累，所以很难招到工人也是情理之中。”一名洗车工告诉洗车水处理/p>

洗车有前途吗上搜索“洗车工”，发现被问到最多的问题就是“做洗车工有没有前途？”。“汽车美容来来去去就是洗车、抛光打蜡、封釉、划痕处理和无尘贴膜，除了贴膜技术含量高一点，其它的几个对技术的要求不高，都是熟能生巧。”一些洗车工作人员告诉洗车短路他们眼中，长期做洗车这一行，没啥前途，所以也越来越少人加入到这个行业当中。

　　 综上所述，其实员工的需求很简单：受尊重、稳定的工资待遇、稳定的工作环境、给他们提供一定的成长机会。

　　 在管理员工方面坚持六个字：人性化、感情化！并且在工作的过程中合理利用好，你的员工管理就不会有什么问题了。

　　 “员工是上帝”是人性化管理理念的本质体现。老板如果在员工面前缺乏平等意识，不给予员工关怀、理解，而是对员工不过年洗车涨价就会缺乏凝聚力。情感化管理，就是要注重人的内心世界，激发职工的积极性，消除职工的消极情感3。

　　 因此，汽车美容店的老板们在管理员工的时候，应该及时把握好员工的需求，对工作表现好的员工给予励和赞赏，对于表现不好的员工也不要随意进行批评，出现问题不要轻易动火，而要查清原因。员工加班了，可以请员工吃碗拉面或小吃，他们会在心中说：老板真好！经常对员工嘘寒问暖，关心一下他们的生活！有什么困难及时解决。在逢年过节的时候，给员工的父母发点小礼物，或者去个问候电话，告诉他们，他们的孩子在这里表现很好！

　　 另外，老板要让员工树立目标，实现梦想。有了目标，便停不住前进的脚步；有了梦想，便忍不住奔跑的激情！已经跟着老板做了3年洗车工的小军边擦车边说“洗车还是可以学到好些东西呢。”。21岁的他，从洗车到打蜡、抛光等汽车美容，学会了不少东西。不过老板一直对他说：你的目标不是一直当洗车工，而是开一家洗车店。小军告诉洗车有前途吗车也是一份专业性比较强的工作，不但要将车擦洗干净，还要知道车上一些配件的专业擦洗工具。“等再熟练一些汽车美容的活之后，我想自己开个汽车美容店。”他擦着汗自信地说。

　　 总之，不要完全照着制度去做，而要合理的对他们表示尊重，坚持人性化、感情化！才能管理好员工，才能提益！老板以及管理层的主要工作不仅仅是要员工挣到钱，还要为他们规划职业方向，为他们树立良好的自信心。管理切忌只管不理，只有这样才能创造出丰厚的产值。

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