高端微精致洗车洗掉全景天窗膜

高端微精致洗车洗掉全景天窗膜

　　 市民尤先生告诉高端洗车年12月27日，他带着家人驾车前往东马路仁恒置地广场，把车停到商场负一层的一家洗车店内清洗，“我把车交给洗车店就离开了。”尤先生说，没多久，他接到洗车店店员的电话，称天窗膜被洗掉了，让他赶紧回去看一下。

　　 “回到洗车店一看，天窗膜基本已经烂了，完全无法使用。店员告诉我，他们在附近还有一家给车辆贴膜、保养的店铺，可以去帮我贴一张膜。”

　　 尤先生告诉洗车八元的车是2019年刚买的，天窗膜是买车时就贴上的，价格含在总价里，他不知道单独贴膜多少钱，于是联系了4S店。“4S店销售人员告诉我，这张膜应该是1000元到10元，具体需要查一下。”尤先生说，“他们把天窗膜洗坏，我对这家店不放心，所以提出按照4S店给出的金额，赔偿我10元，我自己去贴膜。”

　　 一方要贴膜，一方要赔偿，由于互不认可，店员把负责人的电话提供给尤先生，“我说了我的诉求，对方一听，告诉我，去法院起诉吧。”尤先生说。

　　 尤先生向高端洗车了一张4S店给他的报价单，显示这张“全景天窗安全膜”价格为1000元。“我的利益受损了，但是对方却是这样的态度，实在让人无法接受。”尤先生气愤地说道。

　　 1月20日下午，自助洗车市场仁恒置地广场负一层锐星行汽车美容店。“我们这是高端化洗车，和外面低端化洗车绝对是有差别的。”店员说，元“微精致”洗车项目包括内外清洗、水蜡等，尤先生选择的就是该项目。

　　 负责人张先生告诉高端洗车天窗膜被洗掉不是店家的责任，店员只是正常操作。”之后他出示了一段频，“你看，水枪刚冲到边缘，这张膜就起来了。”张先生解释，一般贴在天窗外的膜是“玻璃盾甲”，这种膜是不可能被水枪冲掉的，“况且他这个也不是玻璃盾甲，就是一张塑料膜，覆在上面。”

　　 “我们当初打算为他重新贴膜，但是对方不认可，只是要钱，所以现在不会再为他重新贴膜了，提出让他到法院起诉。”张先生表示。

　　 天津融耀王秀杰表示，我国《洗车网格》第十一条规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。这起纠纷中，洗车店在给消费者提供洗车服务过程中造成车膜损坏，应当承担赔偿责任。因为消费者和洗车店存在洗车服务合同和财产侵权的双重法律关系，所以消费者既可以从洗车店一方违约造成财产损失赔偿责任的角度，也可以从财产损害赔偿侵权责任的角度。《高端洗车》汽油洗车泵千一百八十四条规定，侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或其他合理方式计算。具体赔偿金额，需要综合损坏车膜的品牌、损坏发生时的市场价值、损坏程度、折旧情况等因素，综合考虑计算。（缙云洗车）