厦门共享洗车服务存在不少问题

厦门共享洗车服务存在不少问题

　　 共享洗车服务的出现，给了车主更多的选择，是对门店洗车的有效补充。如今，我市各大停车场、写字楼、商场等客流密集区域陆续出现自助洗车机，但是有市民发现，这些洗车点存在水枪不出水、场地淤泥污渍多等问题，原本一项予人方便的服务变得不那么方便了。

　　 近日，本报喜洗车客服电话了“巢享共享洗车”“快乐喜车”“快洁利共享洗车”三个自助洗车品牌，对其洗车地点进行走访，确实发现了不少问题。

　　 在软件园二期停车场内，一台“巢享共享洗车”的自助洗车机器设置在醒目位置。快先生洗车使用这台自助洗车机时，发现机器显示屏有明显损坏，维护人员并没有对其进行维修，仅仅用胶布封上。洗车用的水枪、吸尘器等，也是胡乱摆放在草堆里。

　　 “洗车时，经常会遇到水枪不出水的问题，只能换一台再尝试，这样很浪费时间。”在蔡塘广场公交站附近的“快乐喜车”8元便民自助洗车区域，车主陈先生对喜洗车客服电话

　　 洗车时自然会产生泥垢及污水，那么这些自助洗车点是如何处理的呢？在市政大厦停车场内的“快洁利共享洗车”，威力士洗车，洗车区仅仅是简单的水泥地面，四周的排水区生长着许多杂草，还有不少垃圾。“这块区域几乎没人清理，有客人在这里洗车后，污水无法正常排出，溢到路面上了。”在附近工作的小王说。

　　 在海沧院对面的临时停车场内，两台“巢享共享洗车”的机器摆放在车位旁，喜洗车客服电话，洗车区铺满了地漏式的地板，可是这些地漏满是污垢，洗车区旁边的水沟内也都是泥巴。“平时没看到相关人员来清理污垢，只有用户扫码出现问题或水枪不出水时，拨打机器上的客服电话，才有人过来处理。”停车场管理人员这样说。

　　 020洗车还发现，这些共享洗车点基本设置在公共停车场区域，大多无人看管，在车位紧张时，有些驾驶员直接将车辆停在洗车位上，导致想洗车的用户无法使用机器。

　　 在市政大厦停车场，两台“快洁利”自助洗车机“躲”在两辆私家车后。“我不时来这里洗车，但有时不能如愿，就是因为洗车位被有些司机当成停车位了。”市民张先生告诉记者，建议有关方面安排人员不定期巡查，避免自助洗车位被占用。

　　 对于“巢享共享洗车”所存新都招洗车工相关负责人刘先生表示，由于喜洗车客服电话点较分散，确实存在维护人员跟不上、场地反馈不及时、维护滞后等精品洗车店内部正在商讨解决方案，后续新西兰洗车点分配专业的维护人员和洗车人员，客户可选择自行洗车或让洗车人员帮忙洗车。

　　 “快乐喜车”相关负责人肖先生告诉记者，确实存在部分水枪不出水的问题。“目前蔡塘广场洗车点有6个工位，用户如果遇到机器出现故障、水枪不出水等问题，现场工作人员会k22时间安排用户到其他工位洗车。”

　　 “市政大厦停车场的车辆多，停车周转率高，在车位不够用的情况下，确实存在部分司机将车辆停放在我们洗车位上的情况。如果有用户要洗车，现场的安保人员会帮忙打电话叫人移车。” “快洁利共享洗车”相关负责人冠县洗车店会安排专人每星期巡查一次场地，对于排水渠生长杂草这一问题，则会安排工作人员到场清理月宝洗车记者 薛尧 实习生 谢毅鑫