上门洗车服务遭违规质疑质量难保障纠纷难解决

上门洗车服务遭违规质疑质量难保障纠纷难解决

　　 除了上面大家所熟悉的这些服务以外，洗车行业也搭洗车上门服务的便车。比如，赶集易洗车，车点点等软件，“忽如一夜春风来”，出现在人们的野中，为人们提供上门洗车服务。

　　 足不出户就能把车洗了，而且价格还比较实惠，这让越来越多的市民开始尝试通过手机享受预约上门洗车的服务。不过，在带给人们便利的同时，上门洗车服务也被曝出违规等诸多问题。

　　 为了感受上门洗车服务的便利，洗车裸模一款洗车软件下了订单。在填好联系电话、车牌号、停车位置等信息后，洗车工王师傅骑着一辆三轮车在约定的时间来到了停车位置。不过，王师傅开口的k22句话让洗车上门服务一惊。

　　 王师傅：去年有个文件，不让三轮车在路上跑燕郊洗车店都和谈好的，要备案。我们暂时先按违章做，还没做多久，但是二环是不能进的。

　　 依照我国道路交通安全管理的相关规定，无论是电动、燃油三轮车，还是人力三轮车，使用都受到严格限制，各地均出台了更为具体的规定。从事洗车服务的三轮车目前仍没有明确得到交管部门的允许。在王师傅的三轮车里，水桶、电动喷枪、洗涤剂、吸尘器等洗车设备一应俱全。在正式开工前，王师傅首先在车周围放了几张垫子。王师傅说，垫子主要是为了装洗车产生的废水。

　　 王师傅：回哪里去？带着一大桶脏水满大街跑？都那么脏，它不是硬性规定。

　　 按照《松江新城洗车》的规定，提供洗车服务的用水单位应当建设循环用水设施。同时，《洗车上门服务》还规定，在再生水输配水管线覆盖地区内从事洗车服务，应当使用再生水。那么，王师傅洗车的水是否符合规定呢？在王师傅的三轮车里，有一个容量300升的塑料桶。王师傅说，通常一桶水可以洗5、6辆车，在外干活时的问题就是找水。

　　 李师傅：公共地方也多，绿化池子，厕所，哪方便在哪干，要是交费的话，干这个白干了，支付不起啊。

　　 除了遭受违规的质疑，洗车工缺乏必要的专业训练也让上门洗车的服务质量难以保障。王师傅刚洗车礼服上预约洗车平台不到5个月。据他介绍，从事上门洗车服务并没有什么特定条件，只要是时间上能保证，就可以和平台服务商签订合同。经过2天的简单培训，就可以上岗了。

　　 山东工地洗车机一般就两天，告诉你操作一下软件，给你洗个车，两天就完事儿，然后就把你分到站点。如果你现在没有车，就先跟着他们。

　　 低门槛，加上人员培训流于形式，都为上门洗车的服务质量埋下了隐患。李最近在享受上门洗车服务时，就遭遇了一件麻烦事。

　　 李：他来了之后，外面清洁挺干净的。他拿吸尘器打算清洗里头，一拽那个吸尘器就倒了，擦着我左后车门就滑下去了，造成了三四公分长，食指那么宽的印儿。

　　 而更让李糟心的，则是纠纷产生之后的处理过程。在几经辗转找到洗车工的上级负责人之后，得到的却是这样的答复。

　　 李：他说我们这儿没有任何处理方式，谁给你洗车谁赔。等于说什么都不管。

　　 尽管上门洗车存在一些问题，但洗车工王师傅说，自己很看好上门这个行业美国洗车机刚刚起步，以后发展壮大了，希望生意会更好做。

　　 王师傅：消费者现在在慢慢接受，还有很多人都不知道。你们都是k22次洗，基本上都是新乡洗车卡要发展到0多人。洗车上门服务民

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